على مدار 19 عامًا تم تشغيل قوة السائق ، حيث أنتجنا في مكان ما في المنطقة التي يبلغ طولها 1.5 مليون كلمة ، أكثر من 2000 صفحة ، ونحلل ما يقرب من 20 مليون نقطة بيانات في هذه العملية – لذلك من العدل أن نقول إن لدينا فكرة جيدة عما ينجح ، وما لا ينجح ، فيما يتعلق بملكية السيارات.
الإعلان – تستمر المقالة أدناه
هذا الأسبوع ، تخضع الوكلاء المميزين تحت المجهر ، ومن المحزن أن بعض الموضوعات مألوفة للغاية. الكثير من التجار ليسوا جيدين بدرجة كافية في الحصول على الأساسيات بشكل صحيح ، مع شكاوى حول المكالمات الهاتفية غير الموقرة ، ومتنزهات السيارات المكتظة ، ومناطق الانتظار المتهالكة ومراكز الخدمات غير قادرة على إصلاح الأعطال. من المحزن أيضًا رؤية نفس الأسماء التي تدعم الجدول مرة أخرى.
أفضل تجار السيارات 2021
هذا لا يعني أن الصورة قاتمة تمامًا. ارتفع متوسط درجة الرضا في جميع التجار هذا العام ، وعلى الرغم من أن هذه الزيادة التي تزيد عن عام 2019 كانت متواضعة (0.5 في المائة) ، فإن الشركات مثل Vauxhall و Peugeot و Mazda جميعها تثبت أن التحسينات في خدمة العملاء قابلة للتحقيق. من الأهمية بمكان ، لاحظوا وتقديرهم وإبلاغهم به من قبل المالكين. سيفعل بعض الشركات المصنعة بشكل جيد للتحقيق في سبب عدم احتجازها من قبل عملائها ، لأنهم حراس البوابات العامة للشركات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات.
نحن فخورون بشكل مبرر بقوة السائق ، لكننا لا نستريح على أمجادنا. تقديراً لمشهد السيارات المتغير باستمرار ، قمنا بنشر أول مجموعة من أفضل شركات الشحن العامة هذا العام ، مما ساعد سائقي EV على معرفة ما يمكن أن يتوقعوه إذا احتجوا إلى الفوز عند الخروج على الطريق. ومع بلوغ قوة السائق 20 العام المقبل ، توقع المزيد من التحسينات في عام 2021.
قوة السائق تعتبر مهمة كبيرة ، ولكن هناك مجموعة واحدة من الأشخاص سيكون من المستحيل إنتاجها على الإطلاق ، وهذا هو أنت ، قرائنا. لذلك منا جميعًا في Auto Express ، شكرًا لك على جعل قوة السائق ما هي عليه.
انقر هنا للحصول على قائمة أفضل شركات غلاف العرقلة 2020 …
